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4S店销售经理给员工这样培训买车的你一定要提前看

发布时间:2019-01-25 04:36:58 编辑: 浏览次数: 打印此文

  当我们去4S店时,最先打交道的就是4S销售,虽然这些销售也都是经过“统一培训”出来的,但是道行深浅不一,道行深的慢慢总结出一些所谓的销售技巧,如果在买车前了解这些技巧能让你在买车时不再做懵懂的小白,今天先说说报价技巧。

  当有顾客问价格的时候,一些道行不够深的销售会来这么一句:“今天能定下来么?”这也是各行各业销售普遍的一个技巧,就是当天购买当天各种优惠还送礼物等等,这句话其实作为顾客来说有点反感,你都没给我报价怎么让我定?而一个成熟的销售人员会先对用户进行分析。客户对这款车了解到什么程度?是通过哪些渠道了解的?现在一般的渠道有网上、实地两种,实地又包含二级经销商和4S店,对于不同的地方,4S店销售的话术也是不同的。

  如果顾客之前没有了解过此款车,那么4S店的销售人员是不会报最低价的,只会报个行情价。如果顾客表现出购买意向,销售人员则会跟你说 ,这是他能给的最低价,其他顾客也是以这个价格成交的,顾客询问上级领导是否手中还有权限,销售人员则会说,“有,但是我也不知道具体权限是多少,除非您心里的预期价格和我们报的低价差不了太悬殊,不然问了领导也白问,领导还会骂我们”!销售都会留一手,你先给出了低价而他们又有利润,这是他们最希望的。

  如果顾客之前在网络上了解过,那相对那些没了解就直接问价格的还靠谱些,销售人员一般会在网络的价格上再加一些报给你,他们会表现的特别真诚,尽量满足你的需求,再加上公司的一些优惠活动赠品等,尽可能留住你进入到成交阶段。

  如果顾客在别的4S店看过,销售也一般会报出行情价,4S店的价格一般比较保守,不会报的特别低,因为在其他店里了解过,一些废话也就不用多说,如果进入到议价阶段,销售给出的价格上可能稍微优惠一些,价格上给出多种方案选择,表明在本店里的方案是最优的,可以顾客解决很多当前问题(首付不够)和消除后顾之忧(还款等售后服务)。

  如果顾客去过二级经销商店,销售人员一般会报价较低,因为二级经销商卖车的价格是很低的,顾客既然去过,他们就已经知晓了一定价位,如果销售把价格报的很高,顾客在心里上会对这个销售产生不信任感甚至对家店也产生反感的态度,如果不能建立信任,后续成交就很难进行下去,他们还是明白这一点的。

  其实不管哪种,如果你最后决定要买的话,他可能会推荐给你几种方案,而这些方案还需要你注意,是不是在哪个环节又把车的价格提上来了。