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教给你如何系统的建设企业文化体系。

发布时间:2019-01-08 19:57:39 编辑: 浏览次数: 打印此文

  年后新入职一家做国际运输行业的公司,总公司在上海,比较正规,业务链条及人力资源管理的架构体系相对都较为完善。刚好今年在我的家乡成立分公司,目前处于前期阶段,不过后面会发展的很快。昨天开会的时候,CEO有提到企业文化的建设,希望我能着手了解,日后把该领域做起了。可是我之前并没有接触过企业文化。

  前言:企业文化是一个有趣而庞大的课题。很难用一篇打卡来叙述出来。不然有不会有很多企业文化的书籍了。我个人认为,企业文化是一种现代企业比较有效的管理工具。下面就给题主讲一讲如何系统性的建设企业文化。

  我们研究问题的顺序,是“What”“Why”“How”的顺序来的。所以我们想要在企业进行企业文化建设,就得先搞清楚什么是企业文化。

  关于企业文化,不同的人有不同的理解,有人理解为组织文化,有人理解为CIS。实际上,组织文化≠企业文化≠CIS 。CIS是企业形象(文化)识别系统,企业是组织的一种。我个人认为企业文化是组织文化的一种,企业文化是一种管理工具,而CIS是建设企业文化的一种工具。

  先给大家解释一下组织文化、CIS的主要内容。因为这是有据可查的内容,所以以下部分引用于百度。我给大家概括出来。

  组织文化是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。具体的说,就是组织里全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式等群体意识。简单理解,大家的思想一致,言行合一。

  CIS是Corporate Identity System的缩写,意思是企业形象识别系统。分为CI 、VI、 MI 。CIS的主要含义是将企业文化与内部经营理念,统一设计,利用整体表达体系(尤其是视觉表达体系),传达给企业内部与公众,使其对企业产生一致的认同感,以形成良好的企业音响,最终促进企业产品和服务的销售。

  CIS对内可以设计办公系统、生产系统、管理系统以及一些宣传形象和统一管理,以此调动内部员工的积极性和归属感、认同感。

  对外,通过一体化的符号形式来形成企业形象,便于公众识别、认同企业形象,促进企业产品或服务的推广。

  2. 组织文化主要体现在“化”这个字上,需要感化,同化内部员工的理念和行为,以文推进和落地为主,CIS主要是以传导为主。

  组织文化的体现形式主要是行为,CIS的主要体现形式在于视觉。企业文化需要两者兼顾,三者最终的目的都是为了精神(价值观)。

  我记得小学课本里有一篇文章,是说梭子鱼、虾和天鹅成为了朋友,有一天,他们发现了一辆车,车上有很多好东西,他们就想把车拉回去。(这里想问一下编课本的人,不是要交给警察叔叔吗?)于是他们就一起用力,结果因为方向不一,导致车拉不回去。

  企业文化概括说就是一致的行为,一致的思想,一致的态度。如果人人想法不一,做法不一,这个企业很快就倒闭了。

  呵呵呵。这个物质文化牵扯到公司的成本问题。毕竟公司的环境也不能建设成五星级工作酒店,在五星级酒店工作HR除外。所以要研究物质文化,HR首先要研究公司的人力资源成本,和财务成本。需要跟财务部沟通,看看在财务成本里,有多少百分比的费用允许拿出来做物质文化。HR也需要自己研究在人力成本在总财务成本里的占比是多少,福利成本在总工资成本里占比多少。有多少费用可以拿出来做CIS。

  人力资源部可以整理公司现有的需要宣导的文化,有些需要通过设计部门或者外部设计公司来设计,有些需要培训部进行培训。外部的VI就是给客户准备的,HR不需要负责。

  什么叫行为文化,企业里面每个人每一天做的每一件事,都体现着公司的行为文化。比如,我们是如何对待新员工的?我们面试的时候是如何对应聘人员进行公司介绍的,我们的绩效面谈是如何谈的?

  首先建设企业的制度文化,然后建设企业的精神文化。因为有什么制度就会产生什么样的 行为,有什么样的思想就会采取什么行为。然后再慢慢整理适合企业,和大家都认可的行为文化。

  一家企业的制度有很多,人力制度,财务制度,行政制度,销售制度,客服制度等等,都是告诉大家这件事应该怎么办的。制度在部分程度上也决定行为,有什么制度,就规定了行为。所以CIS才会把制度文化和行为文化合二为一。

  很多公司在建设制度文化的时候,都是以部门为单位来建设的。但是——实际上,建设制度文化的首要前提就是公司有明确的战略。所谓的战略就是这个企业的所有人一起在某个时间内要干什么事情。所有岗位都是围绕着这个目标去设计制度的,所以我们不知道我们共同的目标是什么,我们又如何确定本部门和自己要做的事情?没有明确战略的公司,在建设制度上,要特别注意,无边界合作的问题。因为各部门设计管理制度的时候,都会让自己部门的利益最大化。在设计考核制度的时候,容易片面化。有明确战略的公司,在制度建设上,需要通过BSC和组织架构来分析企业需要的制度。篇幅所限,我在这里不展开讲解。

  使命:这家企业要持续做什么事情?通常会是社会责任。没有社会责任的企业容易沦丧为逐利性企业,只能短暂的生存。

  价值观:我们做事的价值衡量系统是什么?对客户是什么样的?对员工是什么样的?无所谓谁第一谁第二的问题。第一≠1,第二≠0。

  基本上都是只拿出一部分企业文化当做完整的企业文化,殊不知企业文化是一个相辅相成的体系,它是一个管理工具,有着很严谨的科学依据和自然规律,还有就是要尊重人性。

  比如有些企业讲究员工有奉献精神,恨不得压榨员工的全部剩余价值。对于此,知乎上有一个经典的问答:什么是最坏的老板?答案是你跟他谈报酬,他跟你谈情怀。

  比如把企业文化理解为员工活动和员工关系,以为弄一个乒乓球桌,组织员工出去爬个山,组织个相亲会,就是企业文化了。这个不过是员工散散心,解决单身问题而已,还谈不上完整的企业文化。

  企业文化可以是老板的文化,也可以是企业管理层开会制定的文化,也可以是找别的公司给企业设计的文化。不是每个老板都具备现代企业管理素质,大部分老板都没受过专业的企业文化培训。使命愿景价值观可以让老板来做主要制定人,落地也可以以老板喜欢的方式。——但是企业文化绝对不能完全等于老板的文化,否则老板就是企业的天花板。成也萧何败萧何,盛极而衰。

  我知道有的人是这样认为的,可是,企业在快速发展的时候,企业在组织变革的时候,怎么可能行为文化和制度文化会不发生变化?不同的企业需要不同类型的文化服务,不同的环境下也需要设计不同的文化来适应。如果你把企业文化视为一种管理工具,它一定是可以变化的,如果你把它单纯的视为一种精神,或者正面的价值观的话,它自然是不能随便改变的。但是精神文化只是企业文化的一部分而已。

  明白什么是企业文化,如何建设企业文化以后,具体要怎么做就完全看题主所在的公司的环境了。我的风格永远是教给你方法,然后自己的事情自己定。不同的企业,不同的环境,不同的行业就会有不同的企业文化。有句话叫万事俱备,只欠东风。题主需要根据企业的基础,制作和推广适合的企业文化。具体的做法可以:

  培训很重要,但你知道培训后不让人才流失更重要吗?做一名能够帮助企业节省成本的HR,老板给你加薪加到手抽筋。劳动法与员工关系返现团购最后一周!戳链接了解详情。

  交流一下,企业文化(个人)定义:1、从时空角度讲,时间是企业建立诞生起,企业生命周期结束止。2、空间是地域范围,地区内,跨地区或海外。3、从主体上看,载体是企业这个系统组织和人员及经营场所、场地。4、从内容上看,包含组织文化和CIS等相关内容。5,从形式上是有形文字、图片、视频,新闻、报道和无形的思想意识反应、组织的活动在组织内的展现和在外界的影响。6、从性质功能上看,对企业经营发展和对社会经济文化均有影响。所有,企业文化用一句话定义就是,在社会发展和经济建设过程中,企业根据内外环境、自主经营所采取的一系列措施而对自身和外界能产生影响的行为和意识的集合。THANKS

  @岁月无痕河山有情:嗯 企业文化属于组织文化。所以,有了组织和人才有文化。不过是在组织内的。说到跨地区,就得看组织的范围了。

  总结的很全面,尤其赞同第五部分关于企业文化建设几个误区的总结,现在很多公司估计也是这种情况吧~

  企业文化建设真的是个难题:首先,没有哪个老板会说企业文化不重要,但是对于怎么建设、建设成什么样的文化,很多时候又没有标准,因为这个东西看不到、摸不着;其次,企业文化建设工作不好做,也是因为它看不到、摸不着。这种东西,更多时候只能感觉,没法去证明